C’est un papier de Jean-Bernard Litzler sur le Figaro Entreprises d’aujourd’hui (à voir ici), papier que je viens de lire qui évoque cette solution assez étonnante… Le Homeshoring fonctionne d’ors et déjà aux États-Unis et une société Française s’y intéresse depuis quelque temps… Au lieu de décentraliser sa gestion d’appels en Inde ou ailleurs, un dispositif permet à une personne installée chez elle avec une ADSL et un PC, sans oublier un casque téléphonique, de devenir centre d’appels indépendant et donc de gérer ses propres clients… Bref, une ouverture intéressante qu’il aurait été dommage de ne pas vous indiquer… Plus d’informations sur le site de Callbooster…