Comme votre orthographe, soignez votre identification sur tous vos envois de courriel par internet.
Une adresse de courriel en dit beaucoup sur vous… ! Évitez déjà le style .(JavaScript must be enabled to view this email address) ou, pire encore, celui associé à un pseudo comme .(JavaScript must be enabled to view this email address) pour votre activité « pro ».
Si vous travaillez dans une entreprise, vous continuerez à utiliser une adresse au nom de celle-ci.

Avantages ? Pour vos clients, le fait d’avoir une adresse comme les autres membres de votre entreprise est sécurisant et plus facile à retenir. De plus, en ayant une adresse privée, vous distinguerez aisément courriers à caractère professionnel des courriels de vos amis. Pour un indépendant, .(JavaScript must be enabled to view this email address) est plus valorisant qu’un .(JavaScript must be enabled to view this email address) De plus, un courriel avec un nom de domaine incite vos contacts à jeter un œil sur le site web associé.
Enfin n’oubliez pas de signer vos courriels : tous les logiciels de messagerie vous permettent d’ajouter automatiquement une signature à chacun de vos envois. Au format texte de préférence, elle doit rester sobre et précise, fournir vos coordonnées. Cela sera particulièrement apprécié par tous vos correspondants distraits qui n’ont pas pris le soin de vous ajouter à leur carnet d’adresses… Ce que vous faites, bien évidemment !
Il existe une tripotée de courriels gratuits dont le service proposé par Google, GMail, qui est l’un des plus innovants.



Cet extrait est tiré de Comment travailler chez soi…

Si vous ne souhaitez pas être importuné à dix heures du soir par un client, optez pour une ligne professionnelle séparée.
Rappel : installez une nouvelle ligne pour votre activité professionnelle. Cela évitera à votre petite famille de piaffer d’impatience quand vous discuterez longuement avec un client. Certaines mises au point de projets ou des corrections peuvent excéder une bonne heure…

À ce propos, comparez les appareils et choisissez un combiné sans fil à la norme DECT pour éviter les interférences avec votre Micro. Testez le raccrochage de ce combiné sur sa base : certains jolis modèles ont une fâcheuse tendance à glisser hors de leur support ! Pensez également au casque téléphonique si pratique pour continuer à travailler avec vos deux mains sur le clavier… Vérifiez que le téléphone de vos rêves possède une sortie adaptée.
Une autre option est le mobile. Si vous vous déplacez régulièrement entre votre domicile, vos clients et votre entreprise, c’est même recommandé. Cela vous évitera de séjourner à la maison. Attention à ne pas trop l’utiliser, le débat reste vif sur les conséquences sanitaires.
Le plus économique demeure le téléphone IP. Même les appels vers les portables sont à coût réduit. D’ailleurs, pensez impérativement à changer le code de votre routeur internet le jour de l’installation : celui-ci arrive pré-programmé avec un code constructeur identique pour tous. Comme vous devez entrer votre mot de passe messagerie, profitez-en pour sécuriser votre routeur. Sinon, autant laisser les clés sur la porte de votre maison.



Cet extrait est tiré de Comment travailler chez soi…

Si vous devez échanger fréquemment des documents, n’oubliez pas de les expédier dans un format lisible par vos destinataires…
Bien évidemment, vous devrez utiliser des applications pointues et spécialisées pour votre activité professionnelle mais prenez soin de vérifier que ces logiciels enregistrent au minimum dans des formats universels comme .txt, .rtf, .jpg ou .eps pour les images. Posez toujours la question à votre correspondant avant de lui expédier une pièce jointe gigantesque qu’il ne pourra pas traiter !

Ne vous imaginez pas que Word et son .doc est un format si universel que cela. Selon la version utilisée par votre correspondant, s’il est Mac ou PC, l’affichage ne sera pas identique… Envoyez, de préférence, des fichiers au format .pdf (Acrobat). Ce fichier qui est devenu un standard se joue des plates-formes comme de l’absence de certaines polices de caractère chez vos destinataires.
La lecture des fichiers .pdf est possible depuis n’importe quelle machine via Acrobat Reader, une application gratuite et téléchargeable directement sur le site d’Adobe (http://www.adobe.com).
Si les fichiers sont lourds, n’oubliez de les « zipper » avant de les expédier. Un compresseur de fichier est indispensable pour éviter d’envoyer des pièces jointes trop volumineuses.



En parlant de standards, article intéressant à lire sur La guerre dont on ne parle pas : celle des formats…
Avec un enjeu économique évident…

Cet extrait est tiré de Comment travailler chez soi…

Ce n’est pas la « route du rhum » tous les jours mais on n’est pas loin d’une traversée en solitaire…!
Plus de DSI (Direction des services informatiques) à portée de main, plus personne pour se charger de votre courrier, vous êtes désormais seul dans votre bulle face à votre outil de travail.
Le standard téléphonique, la comptabilité, le responsable des fournitures (…eh oui, votre imprimante a besoin en continu de ramettes de papier, etc.), le service commercial pour les indépendants, l’entretien du bureau, c’est vous…

Si vous travaillez à distance pour une grosse entreprise, vous aurez du soutien téléphonique pour vos difficultés informatiques via une hotline et, accessoirement, le passage d’un collègue à votre domicile si vous n’y arrivez pas. Pour les autres, plus d’assistance… On se débrouille !
Les pistes pour s’en sortir ? La consultation de sites spécialisés autour de votre système d’exploitation et les forums associés où vous ferez la connaissance d’utilisateurs passionnés capables de vous aider : soyez patient et agréable, cette assistance, personne ne les oblige à vous la fournir… Sinon, la consultation des manuels ou la lecture de quelques ouvrages spécialisés, voire une petite formation sont des options à envisager…



Cet extrait est tiré de Comment travailler chez soi…

Évitez le « pas cher mais mal dépanné ». Les techniques à notre disposition sont fiables aujourd’hui. Informez-vous et n’hésitez pas à négocier régulièrement les prestations de votre opérateur.
Pas question de faire de petites économies pour l’installation… Évitez tout d’abord – et si vous le pouvez  une connexion RTC (réseau téléphonique commuté, c’est-à-dire téléphone normal + un modem), ou encore Numéris, deux solutions trop onéreuses et techniquement dépassées.

Séparez votre téléphone privé de celui de votre activité, ce qui vous permettra de ne pas répondre sur ce dernier en dehors des heures de bureau…
Les offres Internet + téléphone sur IP via ADSL sont les plus intéressantes. Choisissez un réseau réactif avec un service après-vente où des conseillers techniques compétents sont vraiment à votre écoute : vous êtes un professionnel et vos clients vous pardonneront rarement des incidents à répétition alors qu’ils attendent des documents, mails, confirmations…
Pour faire votre choix, consultez les sites internet des opérateurs, les forums de discussion sur le sujet et votre propre réseau de relations… Vous avez une chance inestimable : les prix du téléphone relié au Net s’effondrent. Bonne nouvelle, comme c’est votre outil de travail, vous allez pouvoir supprimer 1 à 2 zéros sur vos factures.



Cet extrait est tiré de Comment travailler chez soi…