Bon, j'ai eu droit à nouveau à la sempiternelle explication sur le fait que ce produit n'étant pas distribué par ici, etc. C'est vrai mais cessons de nous voiler la face. Internet abolit aujourd'hui les frontières et je trouve — pour ma part — que ce n'est pas toujours aux équipes du Marketing de décider ce qu'il est bon ou non de distribuer ci ou là mais plutôt de penser à mettre en ligne un catalogue complet des produits du Groupe. Encore une fois, mobilité et croisement de cultures font que les habitudes de consommations changent… Consommateur de thé comme de café, je suis étonné que l'on ne nous propose, en définitive, que des cafetières…! Un peu réducteur comme vision du marché, non…?
On m'a indiqué également que j'étais le premier utilisateur à qui cela arrivait. J'en prends acte. Mais que les Allemands étaient très intéressés d'avoir la poignée en matière plastique de la théière pour l'examiner. Bref, si vous avez ce même produit, vérifiez que votre numéro de série ne soit pas trop proche du mien…! En tous cas, un contact plus agréable que le jour de l'incident…!
À suivre…
